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Servicios


SERVICIOS

SISTEMAS DE ENVÍO

 • A través de una empresa de mensajería contratada por Librería BioGea

Este es el sistema recomendado por Librería BioGea pues las empresas del sector garantizan la entrega en 24-48 horas a cualquier destino. Además, la posibilidad de realizar un seguimiento on-line de los paquetes nos permite controlar en todo momento la situación de los mismos.

• Por correo certificado o contra-reembolso

Este sistema de envío muestra actualmente una gran variabilidad en la calidad del servicio. Los tiempos de entrega pueden variar entre los 4 ó 5 días y las 2 ó 3 semanas. El destinatario recibe un aviso en su buzón y debe ir a recoger el paquete en la oficina de correos que le corresponda en función de su dirección postal. Correos no acepta iniciar un proceso de reclamación hasta que no han pasado 4 semanas desde la fecha de certificado.

NOTA: debido a un mal servicio de correos o debido a que el cliente no recoge el paquete en la oficina en el plazo indicado en el correspondiente aviso, existe un significativo número de devoluciones de los envíos realizados por este sistema. Librería BioGea no repetirá envíos por correo contra-reembolso al mismo destinatario y dirección de entrega. Los segundos envíos se realizarán por otro sistema o por correo certificado previo pago de los productos por parte del cliente mediante transferencia bancaria.

• A través de una empresa de mensajería contratada por el cliente

No tenemos inconveniente en entregar su pedido a la empresa que usted utilice normalmente, previo aviso de su recogida. El embalaje se hará siguiendo los mismos criterios que cuando utilizamos nuestras empresas de mensajería. Declinamos en estos casos la responsabilidad por pérdidas o daños en el transporte.

 

 

SISTEMAS DE PAGO

• Tarjetas de crédito o de débito

Aceptamos la mayoría de las tarjetas más utilizadas en España (VISA, Mastercard, Maestro, 6000, etc). El importe máximo de la compra con este sistema de pago es de 600 €. Gracias a la plataforma de pago on-line "Cyberpac" de la entidad bancaria LA CAIXA los pagos mediante tarjeta realizados en www.libreria-biogea.com son seguros. Los datos de su tarjeta permanecerán confidenciales y se enviarán encriptados al centro de autorizaciones de pagos donde, previa comprobación de los datos de la tarjeta, autorizarán a Librería BioGea el cargo del valor de su pedido.

En www.libreria-biogea.com garantizamos que sus datos gozan de total confidencialidad y protección.

• Pre-pago mediante transferencia bancaria

Previa a la confirmación del envío del paquete por parte de Librería BioGea. En pedidos de valor superior a los 500 € éste es el sistema de pago más adecuado. El pago debe realizarse cuando el pedido está a punto para ser enviado. La cuenta que se encuentra a disposición de los clientes es de La Caixa y su número completo: 2100 4990 19 2200061289. El titular de la cuenta es Miguel Ángel Farfán Aguilar, el nombre fiscal de Librería BioGea.

• Contra-reembolso

Este sistema conlleva la intervención de la mensajería o de los servicios de correos por lo que presenta unos gastos adicionales.

• PayPal

Sistema cómodo, eficaz y seguro pues incluye las medidas de prevención de fraude más avanzadas.